Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 1 Ekim 2026

Bu koşullar, şahıs işletmesi Hüseyin Akgül (AKG Bilişim Tasarım Danışmanlık) ("Hizmet Sağlayıcı", "biz") tarafından sunulan FERSoft bulut yazılımının ("Hizmet") kullanımını düzenler. Hizmete abone olan ya da deneme hesabı kullanan firma ("Müşteri") ve Müşteri'nin tanımladığı kullanıcılar bu koşulları kabul etmiş sayılır.

1. Hizmet Sağlayıcı

• Şirket: AKG Bilişim Tasarım Danışmanlık
• İşletme sahibi: Hüseyin Akgül (şahıs işletmesi)
• Adres: Yeniköy Mahallesi, 41. Sokak, No: 43/A10, Döşemealtı / Antalya, Türkiye
• E-posta: infoakgdb@gmail.com
• Telefon: +90 544 333 5208

2. Hizmetin tanımı

FERSoft, gübre üretim tesisleri için reçete, maliyet, stok, üretim, sipariş ve sevkiyat yönetimi sağlayan, internet üzerinden tarayıcıyla kullanılan bir yazılımdır (SaaS). Hizmet; yazılımın kullanım hakkını, barındırmayı, günlük yedeklemeyi ve güncellemeleri kapsar. Müşteri'ye yazılımın kopyası verilmez; yazılım üzerindeki bütün fikri mülkiyet hakları Hizmet Sağlayıcı'ya aittir. Müşteri'ye abonelik süresince, kendi iç işleri için, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır.

3. Hesaplar ve kullanıcılar

• Firma hesabı Hizmet Sağlayıcı tarafından açılır; ilk yönetici şifresi Müşteri'ye iletilir. Müşteri'nin yöneticisi kendi kullanıcılarını ve yetkilerini tanımlar.
• Müşteri; kullanıcı adları, şifreler ve iki adımlı doğrulama cihazlarının güvenliğinden ve kendi kullanıcılarının işlemlerinden sorumludur.
• Plandaki kullanıcı sınırı, aynı anda etkin olan kullanıcı sayısına uygulanır.

4. Deneme süresi

Yeni firmalara ücretsiz bir deneme süresi tanınabilir. Deneme süresince ücret alınmaz. Süre sonunda ödeme yapılmazsa abonelik başlamaz ve program yalnızca görüntüleme amacıyla kullanılabilir hale gelir.

5. Ücretler ve ödeme

• Plan fiyatları satıcıyla iletişime geçilerek öğrenilir ve programın Ayarlar › Abonelik ekranında yazılıdır. Fiyatlara KDV ve diğer vergiler dahil değildir. Türkiye'deki Müşteriler için fiyatlar Türk lirasıdır (TL); yurt dışındaki Müşteriler için ABD dolarıdır (USD).
• Türkiye'deki Müşteriler, kartla ödeme: Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. aracılığıyla TL olarak alınır; plan fiyatına KDV eklenir. Kartla alınan abonelik, iptal edilene kadar her dönemin başında aynı karttan kendiliğinden yenilenir. Kart bilgileri Hizmet Sağlayıcı'ya ulaşmaz. Faturayı Hizmet Sağlayıcı keser.
• Yurt dışındaki Müşteriler, kartla ödeme: Sipariş sürecimiz çevrimiçi satıcımız Paddle.com tarafından yürütülür. Paddle.com, bu siparişlerin satıcısıdır (Merchant of Record). Bu siparişlere ilişkin tüm müşteri hizmetleri talepleri ve iadeler Paddle tarafından karşılanır. Abonelik, iptal edilene kadar her dönemin sonunda aynı karttan kendiliğinden yenilenir; vergi Paddle tarafından ülkenize göre hesaplanır ve fatura Paddle tarafından kesilir.
• Havale/EFT ile ödeme: Ödeme, programda gösterilen banka hesabına açıklamaya firma kodu yazılarak yapılır; faturayı Hizmet Sağlayıcı keser. Abonelik, ödeme alındığında ödenen dönem kadar uzar.
• Lisans ücreti: Lisans ücreti belirlenmiş planlarda, FERSoft lisansını daha önce satın almamış Müşteri, abonelik ücretine ek olarak programın lisans ücretini bir kez öder. Lisans ücreti plana göre belirlenir; Fiyatlar bölümünde ve programın Ayarlar › Abonelik ekranında KDV hariç olarak yazılıdır. Kartla (Türkiye'de iyzico aracılığıyla, kredi kartına taksit seçeneğiyle; yurt dışında Paddle.com aracılığıyla) ya da havale/EFT ile ödenebilir; kartla abonelik, lisans ücreti ödendikten sonra başlatılabilir. Daha yüksek lisans ücretli bir plana geçişte yalnızca aradaki fark alınır; daha düşük bir plana geçişte fark iade edilmez. Lisans ücreti, Müşteri'nin aboneliği iptal etmesi ya da ödeme yapmaması nedeniyle aboneliğin sona ermesi halinde iade edilmez; Müşteri yeniden abone olursa lisans ücretini tekrar ödemez.
• Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir ve bildirimden sonra başlayan ilk dönemden itibaren uygulanır.

6. Ödenmeyen abonelik

Ödendiği son gün geçtiğinde kısa bir ek süre tanınır; bu sürede program tam çalışır. Ek süre de geçerse program salt okunur olur: veriler görüntülenebilir, yazdırılabilir ve dışa aktarılabilir, ancak yeni kayıt yapılamaz. Ödeme alındığında program hemen normale döner. Uzun süre ödeme yapılmayan hesaplar, önceden bildirilerek askıya alınabilir. Bu durumlarda Müşteri verileri silinmez.

7. İptal

Müşteri aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir. İptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur ve o güne kadar program kullanılmaya devam edilir. İadelerle ilgili kurallar İade ve İptal Politikası'nda yazılıdır. Hizmet Sağlayıcı da, bu koşulların ağır ihlali halinde ya da 30 gün önceden bildirerek hizmeti sona erdirebilir; bu durumda ödenmiş ama kullanılmamış dönem ücreti iade edilir.

8. Müşteri verileri

• Programa girilen bütün iş verileri (reçeteler, stoklar, üretimler, siparişler, müşteri kayıtları vb.) Müşteri'ye aittir. Hizmet Sağlayıcı bu verileri yalnızca hizmeti sunmak, yedeklemek ve Müşteri'nin talep ettiği destek için işler; başka amaçla kullanmaz ve üçüncü kişilerle paylaşmaz.
• Her firmanın verisi ayrı bir veritabanında tutulur ve her gün yedeklenir. Müşteri, verilerini dilediği zaman Excel'e aktarabilir ve yedeğini indirebilir.
• Abonelik sona erdiğinde veriler, talep halinde Müşteri'ye teslim edilir; Müşteri'nin yazılı silme talebi üzerine, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, yedekler dahil silinir.
• Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikası'nda anlatılmıştır.

9. Kabul edilebilir kullanım

Hizmet; hukuka aykırı amaçlarla, başkalarının haklarını ihlal edecek şekilde ya da sistemin güvenliğini ve diğer müşterilerin kullanımını tehlikeye atacak şekilde (yetkisiz erişim denemesi, aşırı yük oluşturma, yazılımı kopyalama veya tersine mühendislik gibi) kullanılamaz. Bu kurallara aykırı kullanımda hesap askıya alınabilir.

10. Hizmet sürekliliği

Hizmet Sağlayıcı, hizmetin kesintisiz ve güvenli çalışması için makul özeni gösterir; bakım ve güncellemeler mümkün olduğunca çalışma saatleri dışında yapılır. İnternet altyapısı, barındırma sağlayıcısı veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintilerden Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.

11. Sorumluluğun sınırı

Yazılımın hesapladığı değerler (reçete, maliyet, stok vb.) Müşteri'nin girdiği verilere dayanır; sonuçların kontrolü ve kullanımı Müşteri'nin sorumluluğundadır. Hizmet Sağlayıcı'nın bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, zararın doğduğu tarihten önceki 12 ayda Müşteri'nin ödediği abonelik ücretleriyle sınırlıdır; kâr kaybı, veri kaybından doğan dolaylı zararlar ve iş kesintisi gibi dolaylı zararlardan sorumluluk kabul edilmez. Kast ve ağır ihmalden doğan sorumluluk ile emredici yasal hükümler saklıdır.

12. Değişiklikler

Bu koşullar güncellenebilir. Önemli değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce program içinde veya e-postayla bildirilir. Değişiklikten sonra hizmetin kullanılmaya devam edilmesi, yeni koşulların kabulü anlamına gelir.

13. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketicilere yürürlükteki mevzuatla tanınan haklar saklıdır.

14. İletişim

Sorularınız ve talepleriniz için infoakgdb@gmail.com adresine yazabilirsiniz.