İade ve İptal Politikası

Son güncelleme: 1 Ekim 2026

FERSoft aboneliği dilediğiniz zaman iptal edilebilir. Bu politika, Hüseyin Akgül (AKG Bilişim Tasarım Danışmanlık) tarafından sunulan FERSoft aboneliklerinin iptalini ve iadeleri düzenler.

1. Ücretsiz deneme

Deneme süresince ücret alınmaz. Deneme sonunda ödeme yapmazsanız abonelik başlamaz ve sizden hiçbir ücret alınmaz.

2. Aboneliği iptal etme

• Kartla ödenen abonelik (Türkiye, iyzico): programda Ayarlar › Abonelik › Aboneliği iptal et düğmesiyle ya da infoakgdb@gmail.com adresine yazarak iptal edebilirsiniz.
• Kartla ödenen abonelik (yurt dışı, Paddle): programda Ayarlar › Abonelik › Kartı, faturaları ve aboneliği yönet düğmesiyle açılan Paddle müşteri portalından ya da infoakgdb@gmail.com adresine yazarak iptal edebilirsiniz.
• Havale/EFT ile ödenen abonelik: bir sonraki dönemin ödemesini yapmamanız yeterlidir; dilerseniz infoakgdb@gmail.com adresine bildirebilirsiniz.

3. İptalin sonucu

• İptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur. O güne kadar program tam olarak kullanılmaya devam eder ve sonraki dönem için ücret alınmaz.
• Ödenmiş dönem ücretinin kullanılmayan kısmı için kısmi veya tam iade yapılmaz.
• Lisans ücreti (yeni firmaların bir kez ödediği bedel) tek seferliktir ve aboneliğin iptali ya da ödeme yapılmaması nedeniyle sona ermesi halinde iade edilmez. Yeniden abone olursanız lisans ücretini tekrar ödemezsiniz. Daha düşük bir plana geçişte lisans ücreti farkı iade edilmez.
• İptalden sonra verileriniz silinmez; dilediğiniz zaman yeniden abone olabilir ya da verilerinizin size teslim edilmesini isteyebilirsiniz.

4. İade yapılan durumlar

• Hatalı veya mükerrer (aynı dönem ya da aynı lisans ücreti için iki kez) yapılan tahsilatlar tamamen iade edilir.
• Hizmeti bizim sona erdirmemiz halinde, ödenmiş ama kullanılmamış dönem ücreti iade edilir.
• Bu politika, tüketicilere yürürlükteki mevzuatla tanınan cayma ve iade haklarını sınırlamaz.

5. İade talebi

Türkiye'de iyzico ile kartla ve havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade talebinizi infoakgdb@gmail.com adresine iletebilirsiniz; iade aynı karta ya da banka hesabına yapılır. Yurt dışında kartla yapılan ödemelerde satıcı (Merchant of Record) Paddle.com'dur; iade talepleri Paddle tarafından, Paddle'ın iade politikasına göre işlenir. Talebinizi paddle.net üzerinden Paddle'a ya da infoakgdb@gmail.com adresine iletebilirsiniz.